Veelgestelde vragen Wentshop
Staat je vraag er niet tussen? Mail naar marketing@wentzo.com
Waarom doen jullie dit?
Allereerst omdat we het leuk vinden om voor jou als relatie te doen! Daarnaast lijkt het ons vanuit duurzaam oogpunt goed dat je zelf je gewenste pakket samenstelt. Wanneer wij dit doen bestaat het risico dat je liever iets anders had ontvangen.
Wordt mijn bestelling verzonden?
Nee, je kunt je bestelling op donderdag 4 juni 2026 afhalen bij het Wentzo Festival.
Hoe werkt het ophalen?
Bij Wentzo Festival vind je een kraampje waar je je bestelling ophaalt. Geef je naam door aan één van onze collega’s en ontvang je pakket!
Tot wanneer kan ik mijn bestelling plaatsen?
Tot en met zaterdag 28 februari 2026 heb je de tijd om producten te bestellen. Hierna sluiten we de Wentshop en gaan we de producten voor je klaarmaken. Je vouchercode is na deze datum niet meer geldig.
Wat als ik voor een lager bedrag wil shoppen dan mijn vouchertegoed?
Je vouchertegoed is niet inwisselbaar voor geld. De code kan je eenmalig gebruiken, niet gebruikt tegoed vervalt na je bestelling.
Wat als ik voor een hoger bedrag wil shoppen dan mijn vouchertegoed?
Geen probleem, je kunt een bestelling plaatsen en het resterende bedrag via iDEAL betalen.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?
Het is alleen mogelijk om met iDEAL te betalen.
Waarom moet ik factuurgegevens invullen bij het afrekenen?
De factuurgegevens gebruiken wij enkel ter controle. Je kan hier je bedrijfsadres invullen.
Geldt er een maximum aantal producten die ik mag bestellen?
Je kan maximaal 10 stuks per product bestellen. Bij producten vanaf 20 euro, mag je maximaal 5 stuks bestellen.
Kan ik mijn vouchercode meerdere keren gebruiken?
Je voucher is eenmalig geldig en gebonden aan jouw contactgegevens. Voordat we je bestelling inpakken, controleren we deze gegevens.
Wat als mijn bestelde kledingartikel niet past?
Neem contact op met marketing@wentzo.com voor het retourneren. Het kledingstuk moet schoon, onbeschadigd en voorzien zijn van het originele label. Als de gewenste maat nog op voorraad is, kunnen we ruilen. Wanneer jouw maat niet meer op voorraad is, kijken we samen naar een goed alternatief!
Help, ik kan niet kiezen!
Zit er (nu) niets voor je tussen? Kies er dan voor om je vouchertegoed in te zetten als donatie voor een goed doel.
Hoe verwerken jullie de donaties?
Na 28 februari 2026 tellen we de donatiebedragen voor Stichting Het Vergeten Kind bij elkaar op en doneren we het totaalbedrag. Ook tellen we de aantal waterfilter kits bij elkaar op en doneren dit aantal aan de stichting Filter of Hope.
Wat is Wentzo Festival?
Tijdens Wentzo Festival vieren we het 25-jarig bestaan van Wentzo! Het event vindt plaats in de eerste week van juni 2026 bij ons in Garderen. Je ontvangt begin 2026 een uitnodiging om je aan te melden voor donderdag 4 juni.
Voor wie is de Wentshop bedoeld?
Ben je relatie van Wentzo en heb je een e-mail van marketing@wentzo.com ontvangen met een persoonlijke vouchercode? Dan kan je hier shoppen. Voordat we je bestelling inpakken, controleren we deze gegevens.
Ik heb een vraag of suggestie m.b.t. de Wentshop en/of het assortiment
Stuur een e-mail naar marketing@wentzo.com.